一、案例概述

小美（化名），女，金融学专业本科生。该生是单亲家庭，母亲在她上高中的时候去世了，她还有一个弟弟，仅靠父亲一人种地维持生计，是一名家庭困难学生。该生在网上总能刷到某某大学生创业的成功案例，又听别人说奶茶店投入少回报高，于是萌生了开奶茶店的创业想法。她经常逃课去外面参加开店培训，又顶着巨大的家庭压力跟亲戚朋友筹集了10万余元开店。顶着高额的加盟费、房租、店面装修、设备引进等一系列费用支出，刚经营一个月的店铺就面临倒闭。由于开店前期没有做过市场调查，对客户群体的分布以及店面选址等方面都没有做过详细研究，店里的生意每况愈下，眼看着快支付不起房租了，没想到又接到了学校的学业预警通知，无奈之下她只能选择退出转让，10万余元的投入仅仅一个月的时间就亏损近一半。那天，她来到我办公室大哭一场，内心十分焦虑，然而她还想尝试开其他店面，于是向我寻求帮助。我知道她是一名非常努力要强的女孩，有着一颗积极创业的心，想靠自己的双手赚钱养家。但是创业失败给她带来的打击非常大，她甚至产生了退学的想法。面对重重阻碍，她感到了生活的无助，对未来的发展非常迷茫，不知道创业这条道路应不应该继续走下去。

二、案例分析

案例中小美因缺乏明确方向、创业目标迷失、创业情绪不稳定、创业信息难获取，以及创新创业能力不足等原因导致了创业失败，进而心态迷茫、影响学业发展。这种情况属于辅导员职责中职业规划与就业创业指导的工作范畴。辅导员需要通过对学生进行科学的职业规划与就业创业指导，帮助学生建立发展目标，树立正确的创业观念，调整创业就业心态，获取创新创业资源信息，提供创业策略和方法指导，促进学生创新创业能力提高，做好学生创业路上的引路人。

三、辅导过程

（一）明确创新创业的方向，制定合理的目标

听完小美的倾诉，我了解了她真实的创业想法和具体规划，并对她的想法做出肯定和支持。我分析了她创业失败的主要原因是没有做好创业前期准备。小美缺乏明确规划，盲目跟随网红创业项目，缺乏对自身兴趣和能力的考量，尤其在创新创业过程中没做过市场调查，遇到阻碍就想频繁更换项目，导致错过最佳时机。针对此类情况，我帮助小美分析当前市场形势，结合她的兴趣爱好，确定了几款最适合她做的项目供她选择，帮她制定短期和长期的创业目标，为她提供了实现目标的建议和路径。

（二）提供心理咨询和支持，缓解心理压力

小美面临创业进展不顺利、资金缺乏、学业预警等压力。针对此情况，我为小美制定了心理疏导方案，努力做好小美的心理辅导工作，带她参加“心灵训练营”活动，提升应对挫折能力，培养乐观、自信等积极心理品质。在课余时间，我为小美提供个性化心理咨询，帮助她解决困惑和焦虑；带她到学校心理健康中心进行心理辅导，让她在情绪发泄室尽情释放内心的压力。平日里，我随时关注小美的心理健康状况，经常用微信和电话与她交流，及时发现和解决潜在的心理问题，并且在她的社交平台上点赞评论，鼓励她坚持走创业道路。

（三）化作沟通桥梁，帮助获取资源和信息

由于小美是学生，缺乏社会阅历，很难获取一手市场资源，也得不到其他合作方的资金支持。针对此类情况，我与几家校企合作单位进行联系，帮助小美协调各方关系，整合校内外资金、设备、人才等资源，为小美的创新创业项目提供有力支持。同时，我及时收集各种信息，包括创业政策、市场动态、技术趋势等，为小美提供咨询和建议，协助小美做出明智的决策。

（四）提供创业策略指导，激发学生创新思维

针对小美的情况，我建议她一定要参加多样化的创新创业活动，例如“创客大讲堂”“企业家进校园”“创新创业能力提升训练营”等，能够从中获得实践机会，培养创新创业意识，增强创新创业能力。同时，我引导她多参与创新创业竞赛和学科竞赛，通过比赛来促进专业能力的提升，不断增长阅历经验，为以后实际创业打好铺垫。

四、工作成效

在我的指导之下，小美逐渐意识到专业知识对创业的重要作用，只有打好专业知识基础才能更好地促进自己的创新创业。经过不懈努力，小美的学习成绩在专业排名中已处于前30%的水平。与此同时，小美顺利通过了“创新创业能力提升训练营”结业考试并且获得“优秀学员”荣誉称号，其间她参加了8场大型创新创业经验分享会，与创业大咖交流宝贵经验。令我感到欣慰的是，小美通过不断打磨自己的创业项目，一年内参加创新创业竞赛累计获得了省级奖项2项，校级奖3项，在2020年“挑战杯”辽宁省大学生创业计划竞赛中获得了铜奖的好成绩。在我的指导和建议下，小美逐渐培养了良好的创业精神，充分激发了自己的创新思维，挖掘了自身潜力，在毕业那一年她终于如愿以偿，成功创办了自己的公司。

五、经验启示

（一）制定目标“有谱”，让创业之路走得更“精”

在创新创业指导工作中，辅导员应该根据学生的兴趣、专业背景和市场趋势，与学生共同制定具体的创新创业目标，为其提供有关创业项目方向的意见和建议，帮助学生找到适合自己的创新创业领域，同时定期跟进学生的项目进展情况，提供反馈意见和建议，鼓励学生及时调整策略和方法，解决遇到的问题和挑战。

（二）创办活动“有趣”，让创业之路走得更“活”

辅导员应该组织学生积极参加多元化的创新创业活动，包括创业分享会、创业训练营等，通过联合创业孵化器和投资机构，提供创业培训和项目孵化支持，鼓励有创业意向的学生探索创业之路。同时，组织各类创新创业大赛，激发学生的创新思维和创业热情，通过实践检验和完善他们的创业想法。

（三）搭建平台“有招”，让创业之路走得更“稳”

辅导员可以对校内外资源进行收集和整合，通过收集可用的资金、设备、技术、人才和市场等信息，与学校相关部门、企业和科研机构进行合作，搭建产学研一体化平台，为学生提供技术指导与支持，帮助他们更好地利用平台资源进行创新创业活动。这不仅可降低学生创新创业的门槛和成本，还可以促进学生不断积累实践经验，提高自身竞争力，为未来的就业或创业打下坚实基础。

（四）持续跟踪“有效”，让创业之路走得更“远”

辅导员对大学生创新创业项目进行持续跟踪和评估，提供关于项目进展、问题解决和成果转化的反馈意见，根据评估结果，还可以为学生提供针对性的建议和指导，帮助他们优化项目方向、改进实施策略，根据反馈与建议，帮助学生调整和优化创新创业方案，助力学生创业成功。

（作者单位：大连财经学院）